Du er i ferd med å trykke på registreringsknappen hos Comeon Norge, men uten å ha forberedt dokumentene kan du bli sittende fast i verifiseringen. Mange spillere på telefon glemmer at navnet på kontoen må samsvare med legitimasjonen, og da stopper prosessen opp. Her får du rekkefølgen som gjør at du kommer deg videre uten unødvendige runder.
Forberedelser før du registrerer deg
Ha følgende klart før du fyller ut skjemaet, slik at du unngår å måtte begynne på nytt underveis.
- Gyldig legitimasjon med bilde. Legg den klar ved siden av telefonen, fordi du blir bedt om å ta bilde av den under verifiseringen.
- Riktig navn og adresse. Skriv navnet nøyaktig slik det står på dokumentet, ellers vil ikke systemet godkjenne koblingen.
- En e-postadresse du faktisk bruker. Bekreftelseslenken sendes dit, og uten den kommer du ikke inn på kontoen.
- Et telefonnummer som kan motta SMS. Det brukes til å bekrefte at det er du som oppretter kontoen.
- Passord med både tall og bokstaver. Et for enkelt passord blir avvist, så lag noe du husker uten å skrive det ned.
- En betalingsmetode i ditt eget navn. Kort eller konto må tilhøre deg, ellers stopper innskuddet.
- Stabil nettforbindelse på mobilen. Bytt til Wi-Fi hvis signalet er svakt, slik at bildeopplastingen ikke avbrytes.
Når disse punktene er på plass, går registreringen raskere. Du slipper også å bli bedt om å sende inn dokumenter på nytt i etterkant.
Registrering og verifisering steg for steg
Følg rekkefølgen under, så blir kontoen din klar til spill uten avbrudd.
- Åpne nettleseren på telefonen og gå til Comeon Norge. Du trenger ikke laste ned noe, alt foregår i nettleseren.
- Trykk på registreringsknappen og fyll inn e-post, navn og fødselsdato. Bruk opplysningene som står på legitimasjonen din.
- Velg et passord og bekreft det. Passordet må inneholde både tall og bokstaver for å bli godkjent.
- Bekreft e-postadressen via lenken du mottar. Åpne lenken i samme nettleser som du registrerte deg i, ellers kan den ikke brukes.
- Logg inn med comeon login-opplysningene dine og gå til kontosiden. Der ligger feltet for identitetsbekreftelse.
- Last opp bilde av legitimasjonen og eventuelt en adressebekreftelse. Sørg for at hele dokumentet er synlig og uten refleksjoner.
- Vent på godkjenningen og sjekk e-posten for status. Først når kontoen er verifisert, kan du sette inn penger og spille.
Spill på mobilen uten app
Du spiller direkte i telefonens nettleser, og det er noen vaner som gjør opplevelsen jevnere.
- Bruk en oppdatert nettleser. Gamle versjoner kan gi feil ved innlogging og betaling.
- Legg til siden som bokmerke på hjemskjermen. Da slipper du å skrive adressen hver gang du vil logge inn.
- Logg ut når du er ferdig. Spesielt på delte telefoner er dette viktig for å beskytte kontoen.
- Skru på varsler for e-post. Da får du beskjed når verifiseringen er ferdig eller om noe mangler.
- Hold deg til én fane når du spiller. Flere faner kan føre til at økten henger seg opp.
- Bruk telefonens egen passordhvelv. Det gjør comeon login enklere uten at du må huske alt selv.
- Oppdater nettleseren jevnlig. Nye versjoner retter feil som kan påvirke spill og innskudd.
Vilkår for velkomstbonusen
Velkomsttilbudet aktiveres ved at du registrerer deg som ny spiller og gjennomfører et første innskudd. Du må ikke ha hatt konto tidligere for å kvalifisere. Bonusen knyttes til kontoen din, og du ser den på kontosiden etter at innskuddet er registrert.
For å bruke bonusen må du oppfylle et omsetningskrav innen en gitt frist. Kravet betyr at du må spille gjennom beløpet et visst antall ganger før du kan ta ut gevinster. Spill med lav innsats teller ofte mindre enn andre, så les nøye hvilke spill som teller fullt ut.
Hos Comeon Norge ser du vilkårene før du takker ja, og du kan velge å avslå bonusen. Hvis du avslår, spiller du kun med egne penger og slipper omsetningskravet. Mange spillere på mobil glemmer å sjekke at innskuddet ble registrert som bonusgrunnlag, og da aktiveres ikke tilbudet.
Spill som ikke teller mot omsetningen, kan gi deg en ubehagelig overraskelse når du prøver å ta ut. Hold oversikt over hvor mye du har spilt, og ikke start på et nytt spill før du vet at det teller. Når kravet er oppfylt, frigjøres gevinsten til uttak.
Spill og leverandører på plattformen
Tabellen under viser hva du kan forvente å finne, og hva du bør sjekke før du setter i gang.
| Kategori | Hva du finner | Sjekk før spill |
|---|---|---|
| Spilleautomater | Et bredt utvalg fra flere leverandører | Om spillet teller mot omsetningskravet |
| Bordspill | Klassiske kort- og rulettvarianter | Hvilken innsats som gjelder per runde |
| Live casino | Spill med ekte dealer via strømming | At nettforbindelsen er stabil nok |
| Leverandører | Kjente studios bak spillene | At spillet er tilgjengelig på mobilen |
| Prøvespill | Demo av mange automater | At du er logget inn for ekte spill |
Utvalget er satt sammen for å dekke både raske runder og lengre økter. Når du spiller i nettleseren, lastes spillene direkte uten installasjon. Det betyr at du kan bytte spill uten å forlate siden. Leverandørene er valgt ut for å gi jevn kvalitet på lyd og bilde. Sjekk alltid at spillet du velger, er merket med om det teller mot bonusen. Da unngår du å spille uten at det hjelper mot omsetningskravet.
Når noe går galt
Hvis innloggingen ikke fungerer, start med å nullstille passordet via e-postlenken. Passordet må inneholde tall og bokstaver, ellers blir det avvist. Sjekk også at du bruker samme e-postadresse som du registrerte deg med. Noen skriver feil i farten, og da hjelper ingen nullstilling.
Når verifiseringen blir avvist, skyldes det ofte at bildet av legitimasjonen er uklart. Ta et nytt bilde i godt lys, uten refleksjoner og med alle hjørner synlige. Navnet på kontoen må samsvare helt med dokumentet. Retter du opp i dette, går godkjenningen som regel gjennom ved neste forsøk.
Hvis et spill ikke laster på mobilen, tøm nettleserens hurtiglager og prøv igjen. Bytt også til en annen nettleser for å se om problemet følger enheten. En oppdatering av nettleseren kan løse mange slike feil. Fungerer det fortsatt ikke, kan spillet midlertidig være utilgjengelig.
Når et innskudd ikke vises på kontoen, vent litt og oppdater siden før du prøver på nytt. Sjekk at betalingsmetoden står i ditt eget navn, siden avvik kan stoppe overføringen. Ta vare på kvitteringen fra betalingen. Den trenger du hvis du må kontakte kundestøtten for å spore opp beløpet.
Kontoinnstillinger for mobilspillere
Du kan justere flere innstillinger på kontosiden for å tilpasse spill på telefonen. Sett innskuddsgrenser som passer lommeboken din, og endre dem når du selv ønsker. Slik unngår du at spillingen tar mer plass enn planlagt. Grensene gjelder fra det øyeblikket du bekrefter dem.
Slå på to-trinns bekreftelse hvis den tilbys, slik at innloggingen blir sikrere. Da må du oppgi en engangskode i tillegg til passordet. Dette beskytter kontoen selv om noen skulle få tak i passordet ditt. Aktiver varselet om pålogging, så ser du med én gang om andre prøver å logge inn.
Ta vare på kvitteringer for innskudd og uttak i en egen mappe på telefonen. Da har du dokumentasjonen klar hvis det oppstår spørsmål om en transaksjon. Mange saker løses raskere når spilleren kan vise frem betalingsbeviset. Du kan også bruke skjermbilde av kontosiden som ekstra dokumentasjon.
Registrer deg først når legitimasjonen ligger klar, og fullfør verifiseringen før du setter inn penger. Da unngår du å bli stående fast i en halvferdig konto når du helst vil spille.